1. Δωρεάν Μεταφορικά για Παραγγελίες Άνω των 400€

 

Στο designnest.gr, προσφέρουμε δωρεάν μεταφορικά για όλες τις παραγγελίες άνω των 400€, ενισχύοντας την αξία της αγοράς σας και διευκολύνοντας τη διαδικασία αποστολής, ανεξαρτήτως κατηγορίας προϊόντων. Η προσφορά αυτή ισχύει για όλη την Ελλάδα, ωστόσο υπάρχουν ορισμένες εύλογες εξαιρέσεις που σχετίζονται κυρίως με περιοχές εκτός βασικού δικτύου διανομής.

 

Σε ορισμένες δυσπρόσιτες περιοχές, όπως αυτές χαρακτηρίζονται από τις ίδιες τις μεταφορικές εταιρείες και όχι από εμάς, μπορεί να προκύψουν επιπλέον χρεώσεις για την τελική παράδοση στον πελάτη.

 

Για μεγάλα και ογκώδη αντικείμενα, όπως έπιπλα, ταπετσαρίες μεγάλου μήκους, ρόλερ, δάπεδα και λοιπά είδη με όγκο ή βάρος που δεν μπορούν να εξυπηρετηθούν από courier, οι αποστολές πραγματοποιούνται μέσω μεταφορικών εταιρειών. Η επιλογή αυτή γίνεται για λόγους ασφάλειας, αξιοπιστίας και κόστους, ώστε τα προϊόντα να φτάσουν στον χώρο σας σε άριστη κατάσταση.

 

Η προσφορά των δωρεάν μεταφορικών καλύπτει τη μεταφορά μέχρι και την αποθήκη της μεταφορικής εταιρείας που θα αναλάβει την παράδοση. Από εκεί και πέρα, η μεταφορική εταιρεία αναλαμβάνει τη διανομή προς τον τελικό προορισμό σε συνεννόηση με τον πελάτη. Οι παραδόσεις πραγματοποιούνται στο πεζοδρόμιο ή στο εξωτερικό του κτιρίου, εκτός αν έχει συμφωνηθεί διαφορετικά απευθείας μεταξύ πελάτη και μεταφορικής. Σε περίπτωση που απαιτείται ανεφοδιασμός σε όροφο ή χρήση αναβατορίου, το κόστος και η δυνατότητα παρέμβασης εξαρτώνται αποκλειστικά από τη μεταφορική και τη συγκεκριμένη περίπτωση, με επιβάρυνση αποκλειστικά του πελάτη. Η εταιρεία δεν παρέχει η ίδια τέτοιες υπηρεσίες, αλλά εφόσον μας ενημερώσετε μπορούμε να μεσολαβήσουμε ώστε να συνεννοηθούμε με τη μεταφορική εκ μέρους σας.

 

*Για την περιοχή της Αθήνας (κέντρο και προάστια) και μόνο για τις εταιρείες μας Bogart, Puszman, Domkapa, Laskasas (κατασκευαστές καναπέδων) η παράδοση γίνεται στο όροφο του πελάτη και καλύπτεται από τα δωρεάν μεταφορικά όταν υπάρχει ασανσέρ που μπορεί να εξυπηρετήσει. Όταν δεν υπάρχει ασάνσερ ή όταν απαιτείται χρήση αναβατορίου τότε υπάρχει κόστος όπως περιγράφεται παραπάνω. Για όλες τις υπόλοιπες περιοχές εκτός Αθηνών ανά περίπτωση και όπου είναι εφικτό συνεννοούμαστε μαζί σας για την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση.

 

Εφόσον το επιθυμείτε, μπορείτε να μας υποδείξετε εσείς τη μεταφορική εταιρεία που προτιμάτε να χρησιμοποιηθεί. Σε αντίθετη περίπτωση, η ομάδα μας αναλαμβάνει να βρει και να επιλέξει την πιο κατάλληλη και οικονομική λύση, αξιοποιώντας την εμπειρία και τις συνεργασίες που έχουμε αναπτύξει στον τομέα αυτό.

 

Η παροχή των δωρεάν μεταφορικών άνω των 400€ είναι μία πρακτική ένδειξη ευγνωμοσύνης προς τους πελάτες μας, χωρίς όμως να θυσιάζεται η ποιότητα στην εξυπηρέτηση και η ειλικρίνεια στην επικοινωνία. Σε κάθε περίπτωση, η ομάδα μας παραμένει στη διάθεσή σας για να εξηγήσει αναλυτικά κάθε στάδιο της διαδικασίας αποστολής και να σας βοηθήσει να επιλέξετε την πιο συμφέρουσα και ασφαλή λύση.

 

2. Αποστολή με Μεταφορική Εταιρεία – Πληρωμή κατά την παράδοση

 

Η επιλογή “Μεταφορική Εταιρεία – Πληρωμή κατά την παράδοση” δημιουργήθηκε για να αντιμετωπίσει τις δυσκολίες που παρατηρούνται συχνά στην παράδοση δεμάτων σε περιοχές της επαρχίας, όπου οι μεταφορικές ενδέχεται να ζητήσουν επιπλέον χρεώσεις για την κατ’ οίκον παράδοση χωρίς προηγούμενη ενημέρωσή μας.

 

Με αυτή την επιλογή:

 

• Δεν χρεώνεστε μεταφορικά από το κατάστημά μας.

• Πληρώνετε απευθείας στην μεταφορική εταιρεία κατά την παραλαβή των προϊόντων.

• Επικοινωνούμε μαζί σας πριν την αποστολή, ώστε να επιλέξουμε μαζί την πιο αξιόπιστη και οικονομική λύση μεταφοράς.

• Έχετε τη δυνατότητα να μας υποδείξετε τη μεταφορική εταιρεία της επιλογής σας.

• Η αποστολή των προϊόντων μέχρι την έδρα της μεταφορικής στην Αθήνα γίνεται δωρεάν από εμάς.

Αν και αυτή η επιλογή αφορά κυρίως πελάτες εκτός Αττικής, μπορείτε να τη χρησιμοποιήσετε και εντός εφόσον επιθυμείτε να διαχειριστείτε ανεξάρτητα τα μεταφορικά κόστη.

 

3. Μεταφορικη Εταιρεία - Σταθερό Κόστος, Δίκτυο Διανομής & Όροι Παράδοσης

 

Το δίκτυο διανομής του designnest.gr καλύπτει το 95% του πληθυσμού της Ελλάδας, εξυπηρετώντας τις περισσότερες αστικές και ημιαστικές περιοχές μέσω συνεργαζόμενων μεταφορικών εταιρειών. Η εταιρεία δεν διαθέτει δικά της μέσα διανομής, επομένως η υλοποίηση των παραδόσεων εξαρτάται από το εκάστοτε πρακτορείο μεταφορών.

Περιοχές Κάλυψης

Αιτωλ/νίας, Βοιωτίας, Ημαθίας, Κοζάνης, Πέλλας, Ροδόπης, Κέρκυρας, Αθήνας, Γρεβενών, Ηρακλείου, Κορινθίας, Πιερίας, Σαλαμίνας, Κεφαλλονιάς, Περιφέρεια Αττικής, Δράμας, Θεσπρωτίας, Λακωνίας, Πρέβεζας, Τρικάλων, Λευκάδας, Ωρωπός, Δωδεκανήσου, Ιωαννίνων, Λάρισας, Ρεθύμνου, Φθιώτιδας, Αργολίδας, Έβρου, Καβάλας, Λασιθίου, Ροδόπης, Φλώρινας, Αρκαδίας, Ευβοίας, Καρδίτσας, Μαγνησίας, Σερρών, Χαλκιδικής, Άρτας, Ζακύνθου, Καστοριάς, Μεσσηνίας, Νιγρίτας, Χανίων, Αχαϊας, Ηλείας, Κιλκίς, Ξάνθης, Σιδηροκάστρου, Ικαρίας. 

Όροι Παράδοσης

Η παράδοση πραγματοποιείται σε όλες τις μεγάλες πόλεις και περιφέρειες που αναφέρονται παραπάνω, με την πλειοψηφία των παραδόσεων να γίνεται έως το πεζοδρόμιο της εισόδου της διεύθυνσης αποστολής. Μεταφορά σε όροφο μπορεί να γίνει μόνο κατόπιν συνεννόησης με τη μεταφορική και με επιπλέον χρέωση που επιβαρύνει αποκλειστικά τον πελάτη. Σε περίπτωση που η πρόσβαση στον όροφο είναι αδύνατη (π.χ. στενές σκάλες/ασανσέρ), η παράδοση θα γίνεται στο πεζοδρόμιο.

Η εταιρεία δεν παρέχει η ίδια υπηρεσίες μεταφοράς σε όροφο ή χρήση αναβατορίου. Όλες οι σχετικές χρεώσεις και διαδικασίες καθορίζονται αποκλειστικά από τις συνεργαζόμενες μεταφορικές. Η εταιρεία μπορεί, κατόπιν ενημέρωσης, να μεσολαβήσει στη συνεννόηση, χωρίς όμως να φέρει ευθύνη για τη διαθεσιμότητα ή το κόστος των υπηρεσιών αυτών.

Ευθύνη Κατά Τη Μεταφόρα

Η εταιρεία DesignNest – Γκουτζαμάνης Δ. Ιωάννης δεν διαθέτει ιδιόκτητο στόλο διανομής και συνεργάζεται με ανεξάρτητες μεταφορικές εταιρείες. Ως εκ τούτου, τα προϊόντα αποστέλλονται για λογαριασμό του πελάτη, είτε μέσω μεταφορικής της επιλογής του είτε μέσω συνεργαζόμενης μεταφορικής που υποδεικνύεται από την εταιρεία.

Η εταιρεία μεριμνά για την άρτια συσκευασία των προϊόντων πριν την αποστολή, ώστε να εξασφαλίζεται η ασφαλής μεταφορά τους. Από τη στιγμή που η παραγγελία παραδίδεται στη μεταφορική εταιρεία, η ευθύνη για την καλή κατάσταση και τη φύλαξη των προϊόντων ανήκει στη μεταφορική εταιρεία.

Η εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για τυχόν καθυστερήσεις, ζημιές ή απώλειες που προκύπτουν κατά τη μεταφορά, ωστόσο συνδράμει ενεργά τον πελάτη στην επικοινωνία με τη μεταφορική και στη διαδικασία διερεύνησης ή αποζημίωσης, όπου απαιτείται.

Ο πελάτης υποχρεούται να ελέγξει την κατάσταση των προϊόντων κατά την παραλαβή. Τυχόν ζημιές, ελλείψεις ή φθορές πρέπει να δηλωθούν εγγράφως στο δελτίο παραλαβής ή να γνωστοποιηθούν στην εταιρεία εντός 24 ωρών από την παραλαβή, ώστε να είναι δυνατή οποιαδήποτε ενέργεια αποκατάστασης.

Χρήση Αναβατορίου

Αν η πρόσβαση στον όροφο είναι δύσκολη ή αδύνατη και απαιτείται χρήση αναβατορίου, το κόστος επιβαρύνει αποκλειστικά τον πελάτη και συμφωνείται με τη μεταφορική πριν την αποστολή. Η εταιρεία δεν τιμολογεί ούτε παρέχει η ίδια υπηρεσίες αναβατορίου.

Δυσπρόσιτες & Εκτός Δικτύου Περιοχές

Οι παραδόσεις αφορούν τα μεγάλα αστικά κέντρα που καλύπτει το δίκτυο των συνεργαζόμενων μεταφορικών. Απομακρυσμένες ή δυσπρόσιτες περιοχές (όπως χωριά, νησιά χωρίς τακτική πρόσβαση ή περιοχές εκτός οδικού δικτύου των μεταφορικών) ενδέχεται να μην καλύπτονται ή να υπάρχει μικρή καθυστέρηση στην παράδοση. Σε τέτοιες περιπτώσεις, η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα είτε να αρνηθεί την αποστολή, είτε να ζητήσει επιπλέον χρέωση, πάντα με ενημέρωση του πελάτη πριν την εκτέλεση της αποστολής.

Ειδικές Οδηγίες για Διευθύνσεις με Περιορισμένη Πρόσβαση

Σε περίπτωση που η διεύθυνση παράδοσης έχει περιορισμένη ή δύσκολη πρόσβαση για τα μέσα των μεταφορικών (π.χ. απαγόρευση εισόδου φορτηγών ή στενοί δρόμοι), παρακαλούμε να μας ενημερώσετε κατά την υποβολή της παραγγελίας. Σε αντίθετη περίπτωση, η μεταφορική διατηρεί το δικαίωμα να παραδώσει τα προϊόντα στο κοντινότερο προσβάσιμο σημείο ή να ζητήσει επιπλέον χρέωση.

Παραδόσεις Εκτός Δικτύου Διανομής

Για παραδόσεις σε περιοχές εκτός του δικτύου διανομής, ο πελάτης έχει την ευθύνη να επιλέξει και να εξουσιοδοτήσει μεταφορέα της επιλογής του, ενώ η υποχρέωση της εταιρείας ολοκληρώνεται με την παράδοση των προϊόντων σε άριστη κατάσταση στον εν λόγω μεταφορέα. Σε αυτή την περίπτωση, ο κίνδυνος και η ευθύνη μεταφέρονται στον αγοραστή από τη στιγμή της παράδοσης στον δικό του μεταφορέα.

 

Σημείωση: Με τον τρόπο αποστολής με μεταφορική εταιρεία δεν υποστηρίζεται η αντικαταβολή. Εκτός αν υπάρξει ειδική συμφωνία.

Υπολογισμός Κόστους Αποστολής

Το κόστος μεταφοράς υπολογίζεται αυτόματα κατά την εκτέλεση της παραγγελίας και εμφανίζεται πριν την τελική επιβεβαίωση.

 

4. Παραλαβή από το Κατάστημα

 

Μπορείτε να παραλάβετε την παραγγελία σας μόνο μετά από συνεννόηση στο φυσικό μας κατάστημα.

Διεύθυνση: 25ης Μαρτίου 54, Πετρούπολη, 132 31, Αθήνα

Όροι Παραλαβής από Κατάστημα

Η εταιρεία παρέχει στον πελάτη την δυνατότητα παραλαβής των πωληθέντων μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος προϊόντων και υπηρεσιών, όταν αυτά είναι διαθέσιμα, με την προϋπόθεση να έχουν συγκεντρωθεί τα προϊόντα και να είναι έτοιμα για παραλαβή. Οι εργάζομενοι της εταιρείας οφείλουν να ενημερώσουν τον πελάτη/χρήστη όταν τα προϊόντα είναι έτοιμα προς παραλαβή. Σε περίπτωση που διαπιστωθεί ότι κάποιος χρήστης προβαίνει σε καταχρηστική άσκηση της δυνατότητας αυτής που του παρέχεται από την εταιρεία (π.χ. επανειλημμένη παραγγελία ειδών μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος και μη παραλαβή αυτών κλπ.), η τελευταία δύναται να αποκρούσει και αρνηθεί την παραγγελία του εν λόγω χρήστη μέσω της δυνατότητας παραλαβής από το κατάστημα. Σε περίπτωση δε που ο πελάτης δεν προσέλθει στο κατάστημα για την παραλαβή των πωληθέντων (ήτοι, παραλαβή των πραγμάτων και αποπληρωμή του τιμήματος) στη διάρκεια των 15 ημερών από την στιγμή που είναι έτοιμα τα προϊόντα προς παραλαβή τότε η πώληση αυτοδικαίως ακυρώνεται, τελούσα υπό τη διαλυτική αίρεση της ως άνω εμπροθέσμου εκ μέρους του πελάτη εκπλήρωσης των υποχρεώσεών του. Παράταση της προθεσμίας χωρεί μόνον για λόγους ανώτερης βίας, εφόσον αυτοί γνωστοποιηθούν εμπρόθεσμα εκ μέρους του πελάτη και βεβαιωθούν εγγράφως. Στην περίπτωση της ακύρωσης, η εταιρεία δεν υπέχει ουδεμία ευθύνη εκ της αιτίας αυτής. Σε περίπτωση δε που έχει δωθεί μετά από ζήτηση της εταιρείας κάποια προκαταβολή από τον πελάτη/χρήστη για κάποια ειδική παραγγελία προϊόντων, τότε η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να κάνει παρακράτηση της προκαταβολής αυτής και ακύρωση της παραγγελίας.