ΤΡΟΠΟΣ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ > ΜΕΤΑΦΟΡΙΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ

Δίκτυο Διανομής & Όροι Παράδοσης

Το δίκτυο διανομής του designnest.gr καλύπτει το 95% του πληθυσμού της Ελλάδας, εξυπηρετώντας τις περισσότερες αστικές και ημιαστικές περιοχές μέσω συνεργαζόμενων μεταφορικών εταιρειών. Η εταιρεία δεν διαθέτει δικά της μέσα διανομής, επομένως η υλοποίηση των παραδόσεων εξαρτάται από το εκάστοτε πρακτορείο μεταφορών.

Περιοχές Κάλυψης

Αιτωλ/νίας, Βοιωτίας, Ημαθίας, Κοζάνης, Πέλλας, Ροδόπης, Κέρκυρας, Αθήνας, Γρεβενών, Ηρακλείου, Κορινθίας, Πιερίας, Σαλαμίνας, Κεφαλλονιάς, Περιφέρεια Αττικής, Δράμας, Θεσπρωτίας, Λακωνίας, Πρέβεζας, Τρικάλων, Λευκάδας, Ωρωπός, Δωδεκανήσου, Ιωαννίνων, Λάρισας, Ρεθύμνου, Φθιώτιδας, Αργολίδας, Έβρου, Καβάλας, Λασιθίου, Ροδόπης, Φλώρινας, Αρκαδίας, Ευβοίας, Καρδίτσας, Μαγνησίας, Σερρών, Χαλκιδικής, Άρτας, Ζακύνθου, Καστοριάς, Μεσσηνίας, Νιγρίτας, Χανίων, Αχαϊας, Ηλείας, Κιλκίς, Ξάνθης, Σιδηροκάστρου, Ικαρίας. 

Όροι Παράδοσης

Η παράδοση πραγματοποιείται σε όλες τις μεγάλες πόλεις και περιφέρειες που αναφέρονται παραπάνω, με την πλειοψηφία των παραδόσεων να γίνεται έως το πεζοδρόμιο της εισόδου της διεύθυνσης αποστολής. Μεταφορά σε όροφο μπορεί να γίνει μόνο κατόπιν συνεννόησης με τη μεταφορική και με επιπλέον χρέωση που επιβαρύνει αποκλειστικά τον πελάτη. Σε περίπτωση που η πρόσβαση στον όροφο είναι αδύνατη (π.χ. στενές σκάλες/ασανσέρ), η παράδοση θα γίνεται στο πεζοδρόμιο.

Η εταιρεία δεν παρέχει η ίδια υπηρεσίες μεταφοράς σε όροφο ή χρήση αναβατορίου. Όλες οι σχετικές χρεώσεις και διαδικασίες καθορίζονται αποκλειστικά από τις συνεργαζόμενες μεταφορικές. Η εταιρεία μπορεί, κατόπιν ενημέρωσης, να μεσολαβήσει στη συνεννόηση, χωρίς όμως να φέρει ευθύνη για τη διαθεσιμότητα ή το κόστος των υπηρεσιών αυτών.

Ευθύνη Κατά Τη Μεταφόρα

Η εταιρεία DesignNest – Γκουτζαμάνης Δ. Ιωάννης δεν διαθέτει ιδιόκτητο στόλο διανομής και συνεργάζεται με ανεξάρτητες μεταφορικές εταιρείες. Ως εκ τούτου, τα προϊόντα αποστέλλονται για λογαριασμό του πελάτη, είτε μέσω μεταφορικής της επιλογής του είτε μέσω συνεργαζόμενης μεταφορικής που υποδεικνύεται από την εταιρεία.

Η εταιρεία μεριμνά για την άρτια συσκευασία των προϊόντων πριν την αποστολή, ώστε να εξασφαλίζεται η ασφαλής μεταφορά τους. Από τη στιγμή που η παραγγελία παραδίδεται στη μεταφορική εταιρεία, η ευθύνη για την καλή κατάσταση και τη φύλαξη των προϊόντων ανήκει στη μεταφορική εταιρεία.

Η εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για τυχόν καθυστερήσεις, ζημιές ή απώλειες που προκύπτουν κατά τη μεταφορά, ωστόσο συνδράμει ενεργά τον πελάτη στην επικοινωνία με τη μεταφορική και στη διαδικασία διερεύνησης ή αποζημίωσης, όπου απαιτείται.

Ο πελάτης υποχρεούται να ελέγξει την κατάσταση των προϊόντων κατά την παραλαβή. Τυχόν ζημιές, ελλείψεις ή φθορές πρέπει να δηλωθούν εγγράφως στο δελτίο παραλαβής ή να γνωστοποιηθούν στην εταιρεία εντός 24 ωρών από την παραλαβή, ώστε να είναι δυνατή οποιαδήποτε ενέργεια αποκατάστασης.

Χρήση Αναβατορίου

Αν η πρόσβαση στον όροφο είναι δύσκολη ή αδύνατη και απαιτείται χρήση αναβατορίου, το κόστος επιβαρύνει αποκλειστικά τον πελάτη και συμφωνείται με τη μεταφορική πριν την αποστολή. Η εταιρεία δεν τιμολογεί ούτε παρέχει η ίδια υπηρεσίες αναβατορίου.

Δυσπρόσιτες & Εκτός Δικτύου Περιοχές

Οι παραδόσεις αφορούν τα μεγάλα αστικά κέντρα που καλύπτει το δίκτυο των συνεργαζόμενων μεταφορικών. Απομακρυσμένες ή δυσπρόσιτες περιοχές (όπως χωριά, νησιά χωρίς τακτική πρόσβαση ή περιοχές εκτός οδικού δικτύου των μεταφορικών) ενδέχεται να μην καλύπτονται ή να υπάρχει μικρή καθυστέρηση στην παράδοση. Σε τέτοιες περιπτώσεις, η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα είτε να αρνηθεί την αποστολή, είτε να ζητήσει επιπλέον χρέωση, πάντα με ενημέρωση του πελάτη πριν την εκτέλεση της αποστολής.

Ειδικές Οδηγίες για Διευθύνσεις με Περιορισμένη Πρόσβαση

Σε περίπτωση που η διεύθυνση παράδοσης έχει περιορισμένη ή δύσκολη πρόσβαση για τα μέσα των μεταφορικών (π.χ. απαγόρευση εισόδου φορτηγών ή στενοί δρόμοι), παρακαλούμε να μας ενημερώσετε κατά την υποβολή της παραγγελίας. Σε αντίθετη περίπτωση, η μεταφορική διατηρεί το δικαίωμα να παραδώσει τα προϊόντα στο κοντινότερο προσβάσιμο σημείο ή να ζητήσει επιπλέον χρέωση.

Παραδόσεις Εκτός Δικτύου Διανομής

Για παραδόσεις σε περιοχές εκτός του δικτύου διανομής, ο πελάτης έχει την ευθύνη να επιλέξει και να εξουσιοδοτήσει μεταφορέα της επιλογής του, ενώ η υποχρέωση της εταιρείας ολοκληρώνεται με την παράδοση των προϊόντων σε άριστη κατάσταση στον εν λόγω μεταφορέα. Σε αυτή την περίπτωση, ο κίνδυνος και η ευθύνη μεταφέρονται στον αγοραστή από τη στιγμή της παράδοσης στον δικό του μεταφορέα.

Σημείωση: Με τον τρόπο αποστολής με μεταφορική εταιρεία δεν υποστηρίζεται η αντικαταβολή. Εκτός αν υπάρξει ειδική συμφωνία.

Υπολογισμός Κόστους Αποστολής

Το κόστος μεταφοράς υπολογίζεται αυτόματα κατά την εκτέλεση της παραγγελίας και εμφανίζεται πριν την τελική επιβεβαίωση.

Σε κάθε περίπτωση, η ομάδα μας βρίσκεται στη διάθεσή σας για να σας ενημερώσει για όλες τις λεπτομέρειες και τις δυνατότητες παράδοσης ανάλογα με τη διεύθυνσή σας.